條款和條件、使用和責任合同

服務條款

這些條款和條件適用於網站的使用以及此網站提供的服務。 當您使用本網站,無論是作為訪問者、註冊用戶還是訂閱者,即視為您(以下簡稱“用戶”)完全同意本服務條款之所有內容。

網站的運營商和經理, https://www.speakingathome.tw, 和服務提供商為Speakingathome, Ltd(以下簡稱SAH),其全部細項包含在本網站的法律聲明中。

前言

SAH 提供了一個平台,將語言教師與註冊用戶串聯起來,提供完整的語言培訓服務。其中包括了對話課程和練習等。

1. 合同當事人

SAH 的以下使用條款和條件(“條款”)規範了 SAH 與註冊個人用戶之間的合同關係。

通過使用本網站和/或服務,用戶確保並聲明該用戶有足夠的能力並將根據用戶居住地或國籍的法律受到約束。

如果是未成年用戶使用本服務,將有其法定代表人確保其有權代表未成年用戶受本條款和條件的約束,並承擔本協議產生的義務 .

用戶簽訂的權利和/或信用不得轉讓給第三方,除非 SAH 明確聲明傳輸符合性。

2. 合同的註冊和正式化

2.1 使用 SAH 填寫註冊表並接受使用條件和隱私政策進行註冊。

當事人與 SAH 之間的合同只有通過在網站上註冊並在接受這些條款後才能正式生效。

2.2 使用合同的正式化程序

與SAH的使用合同的正式化將如下進行。

學員用戶通過填寫、確認和發送註冊表並在接受隱私政策和本條款後將正式簽訂網站的使用合同。系統將收集此記錄並將系統自動生成的確認信息發送到指定的電子郵件地址。

通過發送連結,SAH 和用戶將正式簽訂使用服務的合同。

3. 登記

為了使用服務,需要通過在註冊需在頁面上填寫所有請求之資料,創建一個 用戶名和密碼。

只有達到法定年齡且完全有能力受法律規定的條款約束的人才適用此案。未成年學生需要發送一封附有法律導師授權的電子郵件。

通過使用本網站和/或服務,用戶確保並聲明該用戶有足夠的能力根據用戶居住地或國籍的法律受到約束。

3.1 用戶對網站的使用

  1. 用戶 - 將按照本條款第 2.2 段所述的程序獲得此類狀態 - 可以通過支付 費率,SAH 在本協議後面詳述的條款中提供的服務。
  2. 用戶對用戶名和相應密碼的保密性負全部責任。因此,使用通過的用戶名和密碼的用戶,需對於SAH提供之服務的任何使用承擔責任。
  3. 如果出現以下情況,SAH 可能會限制或阻止對服務的使用,恕不另行通知:
    • 用戶嚴重違反了任何這些使用條款或 SAH 的知識產權或工業產權。
    • 用戶將服務用於非法或犯罪活動。
    • 未經授權的用戶名或密碼。
    • 訂閱存在違約或拒付。
    • 試用課程的使用存在欺詐或濫用行為。

      4. 用戶對網站的使用:條件、費率、付款條款和罰款。

      SAH 提供的所有服務都將通過 Skype 在線進行。 SAH 不提供任何形式的現場服務。

      4.1 服務條件

      該服務將由 SAH用戶所要求之該語言的母語教師來提供。

      用戶購買學分並使用學分兌換在Skype進行的課程服務,而用戶可根據自身的時間和所擁有學分來選擇課程。

      學分的有效期為一年。因此,如果在此期限後仍未使用完畢,則視為放棄其使用權,並明確同意放棄任何對應於該期間未使用的撥款的數額的賠償要求。

      4.2 提供服務

      一旦支付訂閱費用,用戶將根據要求的時間獲得學分並可選擇適合的時間使用。

      根據用戶要求上課的時間和日期,SAH 將向用戶顯示可用的教師及其可上課時間,用戶可以從中選擇一位來安排課程。

      課程將由用戶通過門戶網站預訂,並會在預訂時特別為每位教師設立最小時數事先通知。

      用戶明確清楚SAH 無法隨時監控課程,無論是出於技術原因還是出於嚴格遵守數據保護法的政策之原因。

      4.3 發生事故取消預約

      雙方、SAH 和用戶可以在至少提前 12 小時通知的情況下取消預約而不會受到處罰。

      預約取消方法:

      • 對於用戶,透過使用已分配的個人帳戶內的門戶。
      • SAH會於用戶在註冊時提供的電子郵件發送電子郵件。或透過對用戶在註冊時提供的 Skype 帳戶發送短信。

        用戶同意在預定課程的日期和時間與註冊時提供的Skype帳戶來連接。如果學生來不及上課時,老師沒有義務延長課程長度。

        從約定時間開始,如果 30 分鐘的課程已開始 10 分鐘或 1 小時的課程已開始 15 分鐘,則應視為該課程服務已被提供。

        如果在上課時,老師不在或沒有連結,用戶有義務發送電子郵件至contact@speakingathome.com,通知SAH此事件。SAH一旦確認事件發生,將繼續退款給用戶並保留相對應的學分。

        根據前款暫停課程相關規定,學分仍設定為一年有效期。

        因重大力量或事件取消:

        • 在用戶因重大事故或特殊事件而無法上課的情況下,用戶最晚須在24小時內透過電子郵件通知 SAH,,說明無法上課的原因和情況。並盡可能提供證據。

          如SAH端發生上述情況,經與教師協商後,未上課的學分將予以退還。但並不意味暫停本條款第4.1段的有效期。

          • 如果教師因重大事故而缺席,SAH將向用戶說明教師提供的未能出席的原因,並在任何情況下退還用戶未上課的學分。

            錄音一個月後,假使在沒有任何投訴或索賠的情況下,教師有義務根據合同刪除錄音,並全權負責。但刪除後無法恢復錄音。

            4.4 金額

            用戶使用服務所支付的價格是根據合同的時間和課程時間制定的。

            具體費用金額將在獲得積分時門戶網站的費率頁面上詳細說明。

            頁面費率的修改不會影響現有撥款和用戶未使用的撥款。

            4.5 訂閱方式

            在訂閱模式下,這將在到期時自動按月續訂,並以用戶選擇的形式收取相應的費用。

            如透過此方式訂閱了多個課程,課程將於簽約一個月內保留。如隔一段時間後都沒有續訂,則該期間未提供的課程只會在下一次訂閱期累積一次。

            訂閱可以在訂閱期結束前至少 5 天隨時取消。用戶可以直接任何地方請求取消訂閱,無需提出任何理由,無需罰款,也無需放棄已訂閱的課程或是放棄按照前款規定的條件進行聽課的權力。

            4.6 付款條件

            所提供服務的付款是在安排課程和提供服務之前進行的。

            SAH 為使用該服務提供以下付款方式。

            • 支付寶
            • 信用卡(VISA卡、萬事達卡、美國運通卡)
            • 電匯。(僅從 SAH 收到轉賬的那一刻起才視為已付款)

              4.7 用戶包含的內容

              用戶輸入的文字、音樂、圖像、圖畫或圖形、藝術和智力表達將由您全權負責。

              鑑於服務的性質,SAH 無法控制用戶提供的內容,因此用戶通過同意這些條款來承認此一事實。用戶明確接受因本協議中引入的元素而產生的任何類型的責任。 格式。

              用戶明確承認,SAH 僅提供一種工具,其中用戶引入的元素將負全權責任,並且 SAH 無法控制此類元素......

              為此,用戶同意避免在工具中引入以下內容:

              • 非法內容
              • 被視為色情、粗俗或淫穢、騷擾或以任何方式被視為冒犯的內容,即便它們沒有違反法律。
              • 不相關和不清楚的描述
              • 極端主義內容、種族主義或仇外心理或被禁止團體發布的內容
              • 干擾第三方權利(特別是個人權利、知識產權、商標權、專利權或第三方的任何其他權利)的內容
              • 可能被視為商業廣告或垃圾郵件的內容
              • 可能損害 SAH 及其合作夥伴、員工、其他服務用戶或第三方的公眾形象、聲譽或品牌的內容。

                SAH 保留暫停或取消訂閱使用或介紹任何上述內容的用戶的權利。此情況下,任何剩餘的訂閱部分將不予退還。

                在任何情況下,SAH 對於第三方、持有人或持反對意見的一方針對前段提到的行為警告存在合理懷疑。但不包括在缺乏根據的情況下可以毫無疑問地對於該警告做出推斷。

                一旦證明缺乏根據,便能從服務中排除。在任何情況下,用戶能無權獲得賠償。通過同意這些條款,用戶明確放棄為此要求任何類型的賠償的任何權利。

                4.8 課程錄像

                SAH,在他們的附加服務中,教師可以錄製課程以便隨後將此類錄音發送給用戶。

                由於 SAH 不參與錄製行為,因此無法確保錄製完成,這取決於該錄製的用戶和教師所需的技術或連接的可用性和功能。SAH 無法訪問的手段。

                用戶同意課程的錄製將完全根據用戶在請求錄製時的要求以及 SAH 隱私政策中規定的條款進行。錄製將完成並將由教師直接發送給用戶。它僅用於向提供用戶作為分析服務品質或解決與以下任何人之間衝突情況的一種手段:用戶、教師、SAH。

                用戶明確承認,SAH 不會將錄音儲存在他們的伺服器上,也不會直接訪問。並且任何對所述錄音、其內容或在這些條件之外的使用的權利要求或針對儲存設備進行行使權。

                為了傳送錄音,用戶必須讓錄音的教師使用並安排雲端儲存,或者給予教師足夠時間並在老師確定的時間和日期於 Skype 獲取文件。

                錄製課程不會涉及任何額外費用。

                4.9 免費試課優惠

                SAH 旨在宣傳其服務,可以為新生提供免費試聽課程,但 SAH無須在該課程之外提供任何義務或承諾。

                要訪問和享受這個免費課程,學生必須完成這些條款和條件以及網絡隱私政策中規定的註冊步驟。

                每個人都可以獲得一次免費試課服務。除非SAH另有明確說明,否則學生不出席或上課期間發生的任何技術問題均不會因此產生新的免費課程。

                5. 用戶的合同義務

                1. 用戶有義務保護對網站的訪問數據不被第三方未經授權使用。訪問權限,尤其是密碼在任何情況下都不得洩露、轉移或傳輸。若因用戶在保管所述登錄詳細信息時的疏忽或故意態度造成濫用或非法的任何未經授權的行為產生,用戶需對其負責。登錄的詳細信息將用於相關使用 SAH 服務。

                  如果用戶知道他/她的登錄詳細信息已洩露給第三方,用戶有義務立即更改他/她的密碼。如果無法更改,必須立即向 SAH 報告。

                  • 在註冊過程中,用戶需要提供一個有效的電子郵件地址。用戶接受在其與 SAH 的聯繫中使用此電子郵件地址進行通知
                  • 如果電子郵件有更改,用戶有義務立即向 SAH 提供新的電子郵件地址。用戶對因任何原因造成可能沒有通知到新的電子郵件地址所產生的任何影響或損害負責。
                  • 用戶同意不使用或轉發與使用網站相關可能危及損壞或破壞平台功能的可用性的機制、軟件或其他腳本。尤其是包含病毒的附件或內容,或者是傳銷、群發電子郵件(“垃圾郵件”)、連鎖郵件。
                  • 用戶同意不修改、覆蓋或刪除由 SAH 或任何其他用戶或專業人員創建或管理的任何內容。
                  • 註冊用戶須明確承擔並提供必要手段以使用 SAH 服務的費用,特別包括硬件、必要軟件(例如:互聯網瀏覽器)以及電信和數據傳輸服務。

                    SAH 不保證其服務與用戶電腦的個別軟件或硬件的兼容性。

                    6. 知識產權

                    6.1 SAH 的所有權

                    • SAH 是本網站的知識產權和工業產權的所有者,並且已經獲得了知識產權和工業產權以及提供的所有內容的圖像的使用權利。
                    • 在任何情況下,用戶訪問、瀏覽或使用服務均不被理解成 SAH 放棄、或轉讓此類權利。
                    • 用戶明確承認,使用合同所涵蓋的服務不會產生任何知識產權或工業產權傳輸的權利,也不會授予該用戶對 SAH 擁有的內容的任何許可,超出本條款第4段規定的限制範圍外。

                      6.2 禁止可用性

                      • 用戶不得忽略、逃避或操縱版權和任何其他識別 SAH 權利的數據,以及技術保護設備、數字指紋或任何可能包含之內容。
                      • 用戶禁止以任何方式修改、複製、再利用,進行第二次或後續備份、上傳文件、郵寄、傳輸、使用、處理或分發網站中包含的全部或部分內容。如果沒有經過 SAH 的明確書面同意授權,則在 SAH 提供的服務的特定用途之外。
                      • 用戶使用服務將不會產生知識產權或任何工業權利。

                        6.3 網路使用權

                        The following are expressly forbidden:

                        • 用任何媒介發布本網站所含的任何材料,以及出於商業目的出售、出租、展示、複製、複製或以任何其他形式使用本網站所含材料。
                        • 編輯或以其他方式修改網站上的任何材料;
                        • 以任何影響或可能影響其可用性或可訪問性的方式使用本網站。
                        • 使用本網站或其服務作為複製、儲存、保留、傳輸、發送、或分發任何由任何類型的病毒或惡意代碼組成或與之相關的材料的手段。
                        • 未經 SAH 明示和書面同意,禁止在網站上或與網站相關的任何自動化和系統數據收集活動。

                          6.4 Ownership of the Teacher

                          用戶同意教師使用書籍、繪畫、電影、電影或任何其他受知識產權保護的內容等媒體,並不意味著擁有向學生傳輸或許可任何此類的權利。

                          此外,用戶承認教師對此類元素的使用負有責任,SAH 在這方面免除任何索賠。

                          7. SAH 的好處,網站的可用性

                          SAH 提供這些條款中所述的服務可用性,並保證每月有97% 的時間都可以訪問網站。

                          上述一般性的情況外,SAH 無法保證:

                          • 網站或服務將持續可用
                          • 以最低速度向網站或從網站傳輸數據

                            8. SAH 責任和責任限制

                            SAH 的唯一功能是作為教師和用戶之間的中介。因此,雙方 – 即SAH 和用戶 - 明確承認 SAH 的活動和責任僅限於正確提供特定之服務。

                            如果用戶了解 SAH 未達到某些課程或某些教師提供的標準,則用戶在提出任何形式的索賠之前,同意指示通過電子郵件向 SAH 發送相應的索賠,並提供客觀數據和證據。如果發生此類記錄,並請一併提供視頻。

                            如果在聽取了老師的課程後,認為該課程質量不佳,SAH 將退還索賠對象課程所對應的款項。

                            在任何情況下,用戶接受這些條款和條件,即視為用戶同意 SAH 僅承擔相當於向用戶收取的課程學分價值當作最高金額。

                            使用SAH網站或提供的服務歸屬於用戶責任。鑑於環境與技術,儘管SAH已採取一切合理措施去保護,但不能完全保證服務相關內容沒有錯誤或使用此類材料不會侵犯第三方的權利。SAH 不能完全保證該網站的功能方面沒有錯誤,或者該網站或提供該網站的瀏覽器沒有病毒或其他有害的組件。SAH 保留更正其網站上的任何錯誤的權利。

                            如果用戶使用本網站或其他內容或服務導致需要修理或更換財產、材料、設備或數據,或造成人身傷害或財產損失,本公司不承擔相對產生的費用.

                            用戶應同時對其電腦採取適當的保護措施

                            9. 條款和條件的更改

                            SAH 保留在未來更改或擴展這些條款和條件的權利。根據 SAH 的選擇,任何更改或添加都將在 Web 上或通過電子郵件單獨顯示於每個用戶當時註冊的電子郵件地址。

                            如果用戶在其訂閱期限結束前或一個月內未提出明確意見,應視為接受。

                            10. 制裁、終止和撤銷

                            SAH為保留權利,始終尊重用戶的權利和合法利益,另一方面,當有跡象表明違反現行法律、第三方權利或違反這些條款產生的義務時 和條件,將:

                            • 警告用戶,讓他們停止有害活動
                            • 限制使用網站
                            • 用戶賬戶的異常終止和關閉

                              2. 用戶協議的終止

                              (a) SAH特殊終止和關閉賬戶

                              如果用戶違反這些條款和條件中規定的任何要點,以及當用戶出現以下情況時,SAH 保留以特殊方式終止與用戶的合同並阻止訪問網站的權利:

                              • 提供虛假的聯繫信息,尤其是虛假或不正確的電子郵件地址。
                              • 對教師保持攻擊性、侮辱性、攻擊性、威脅性或不尊重的態度。
                              • 將他/她的帳戶傳輸或轉移給另一個用戶。
                              • 對其他用戶造成損害或造成損害
                              • 損害 SAH 的聲譽或公眾形象
                              • 從事活動、發表意見或包含非法或冒犯性內容
                              • 從事任何被認為不適合 SAH 運營的活動
                              • 他/她的帳戶或卡上的費用未付款或被拒絕

                                如果SAH在上述條款中終止和取消帳戶,受此處罰的用戶將無權恢復被終止的帳戶。在這種情況下,即使通過其他帳戶也被禁止訪問其用戶名。

                                根據本款的條款被取消用戶之帳戶將產生 SAH 賠償權,是為用戶在取消時未消耗的積分而支付的金額。最低固定金額為200 歐元作為 SAH 管理、行政、財務上或任何其他費用的產生之補償

                                在任何情況下,前款規定的金額並不限制用戶對其行為的責任,SAH明確保留其認為必要的許多行動,以維護其任何形式的利益或賠償造成的損害。

                                (b) 用戶可以隨時終止合同,無需提供任何理由。用戶對合同的放棄,應在現有信用的最長有效期前最多一個月進行在本條款和條件的第 4.1 節中確定,並通過向該地址發送電子郵件。

                                一旦用戶行使此單方面解約,SAH將視情況向用戶退還以下金額。

                                • 如果用戶在獲得積分後的前 30 天內放棄或單方面終止,並且沒有消耗任何積分,SAH 將退還所有已支付的金額。
                                • 如果用戶的棄權或單方面終止發生在獲得積分後的前 30 天;或者甚至在前 30 天內消耗了其中的一部分,SAH 將僅向用戶提供相當於 50% 的金額作為對管理、行政和財務成本上的補償

                                  (c) SAH 可隨時終止與任何用戶的合同。

                                  在這種情況下,SAH 將向用戶支付他/她購買但未使用的積分。

                                  SAH 終止協議的通知將通過書面形式發送到列為用戶通知位置的電子郵件地址。

                                  在單方面終止合同的情況下,SAH將退還用戶支付但未有效使用的金額。

                                  3. 取消合同的請求必須通過 SAH 帳戶中註冊的電子郵件發送的電子郵件以書面形式提出。

                                  SAH 應以書面、傳真或電子郵件的形式取消。

                                  11. 適用法律和管轄權

                                  這些條款和條件中包含的合同受西班牙法律的約束。

                                  受這些條款和條件約束的合同各方同意,在強制性法律未另行規定的所有情況下,在其目的、內容或解釋上存在任何差異時,將向馬德里法院和法庭提出申訴。

                                  如果這些條款和條件中的一項或多項規定被法院宣布無效,這種無效聲明不會影響合同其他條款的有效性,這些條款對各方仍然有效、適用和可執行。